İADE VE İADE POLİTİKASI

14 günlük iade politikamız sayesinde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir ürünü iade edebilirsiniz.

İade için uygun olmanız için, ürününüzün aldığınız zamanki gibi kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında ​​olması gerekir. 

İade işlemini başlatmak için ecommerce.btsflorida@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önce iade talebinde bulunulmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorunuz için bize ecommerce.btsflorida@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.

 

Zararlar ve sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün arızalı, hasarlıysa ya da yanlış ürün aldıysanız hemen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip düzeltebilelim.

 

İstisnalar / İade edilemeyen ürünler
Özel ürünler iade edilemez (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi). Belirli ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

 

Değişim
İstediğinizi aldığınızdan emin olmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

 

Geri ödemeler
İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işlemesinin ve göndermesinin biraz zaman alabileceğini unutmayın.

Alıcılar, yanlış ürün alınması veya listede belirtilmeyen veya fotoğraflarda gösterilmeyen bir kusur gibi satıcıyla ilgili bir sorundan kaynaklanan iade durumları haricinde, iade nakliye masraflarından sorumludur.

İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen ecommerce.btsflorida@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.